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Antwortzeit: 24-48 Stunden
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Entwickler

eastfreak Studios
Steffen Kilian
Dresden, Deutschland

Made for Kniffel lovers

🤔 Häufige Support-Fragen

📧 Wie kann ich Feedback geben?

Schreibe uns gerne an [email protected] oder nutze die Bewertungsfunktion in den App Stores. Wir freuen uns über jedes Feedback!

⏰ Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden auf alle Support-Anfragen. An Wochenenden kann es etwas länger dauern.

🆘 App-Probleme melden

Bei technischen Problemen schicke uns eine E-Mail mit:

  • Beschreibung des Problems
  • Gerätetyp (iPhone/Android)
  • App-Version
  • Screenshot (falls möglich)

💎 Premium & In-App Käufe

Probleme mit Premium-Käufen?

  • Nutze "Käufe wiederherstellen" in der App
  • Kontaktiere uns bei anhaltenden Problemen
  • Rückerstattungen über die App Stores

🔧 Gibt es eine Community oder Forum?

Aktuell nicht, aber wir planen eine Community-Plattform für den Austausch zwischen Kniffo-Spielern. Folge uns für Updates!

📱 Wo finde ich Updates und Neuigkeiten?

Neuigkeiten werden über App Store Updates kommuniziert. Wichtige Informationen findest du auch in der App unter "Über Kniffo".

🎮 Spielregeln & Hilfe

Ausführliche Hilfe zu allen Features findest du auf unserer Hilfe-Seite. Dort erklären wir alles von ersten Schritten bis zu erweiterten Features.

🌟 Feature-Wünsche

Hast du Ideen für neue Features? Schreibe uns! Wir freuen uns über Vorschläge von unserer Community und berücksichtigen sie in der Entwicklung.

📂 Support-Kategorien

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Erste Schritte

App Installation, erstes Spiel starten, Spieler hinzufügen

Zur Hilfe →
🏆

Sessions & Spielmodi

Sessions erstellen, Spielmodi verstehen, Multiplayer-Features

Zur Hilfe →
🔧

Technische Probleme

App-Crashes, Performance-Probleme, Kompatibilität

E-Mail senden →
💎

Premium & Käufe

Werbung entfernen, Käufe wiederherstellen, Rückerstattungen

E-Mail senden →

🚨 Dringende Probleme?

Bei kritischen App-Problemen, die das Spielen unmöglich machen:

📧 Sofort E-Mail senden

Tipp: Füge Screenshots und eine genaue Problembeschreibung hinzu für schnellere Hilfe.